Die E-Mail-Übersichten werden jede Nacht zwischen 1.00 und 2.00 Uhr für den Vortag gesendet.

Sollte dieser bei Ihnen nicht eintreffen überprüfen Sie folgendes:

• Gehen Sie in den Login-Bereich und überprüfen Sie ob unter Einstellungen der Emal-Versand markiert ist
• Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und ändern Sie diese ggf.
• Schauen Sie in Ihrem Spam-Verdachtsordner nach, ob die Übersicht vielleicht dorthin gelangt ist.

Wenn die obigen Dinge korrekt sind, schauen Sie nach Ihrem Status im Info-Bereich, ob dieser Aktiv ist.
Ist er es nicht, so kann dies folgende Gründe haben:

• Ihr Vertrag ist beendet
  Beim Schnuppertarif ist dies automatisch nach 30 Tagen. Sie bekommen aber eine Erinnerungsemail.
  Bei den anderen Tarifen erfolgt eine Beedigung des Vertrages nach ausbleibender Zahlung für den Folge-Monat, da dies als eine Kündigung Ihrerseits angesehen wird.
  
• Sie wurden gekündigt
  Dies geschieht im Schnupper-Tarif, wenn bei einer sporalischen Sichtkontrolle festgestellt das WEB-GPS-Button versteckt oder mit einer 1x1 Größe eingebunden wurde.
  In den anderen Tarifen kommt es zur Kündigung, wenn die Zahlung für den aktuellen Monat ausbleibt.
• Liegt ein anderer Grund vor, so finden Sie diesen beim Login oben im Info-Bereich.

Bei Unstimmgkeiten wenden Sie sich bitte an den Service.